Блог – Страница №8

Всё о клиентском сервисе: что это такое, зачем он нужен, какие функции выполняет. Разберемся в правилах качественного обслуживания, как измерять его эффективность и избегать распространенных ошибок.

Отслеживание выездных сотрудников и инженеров сложно организовать без автоматизации. Мобильное приложение решает эту проблему. В нем можно отслеживать местоположение сотрудника, перенаправлять его на новый адрес при необходимости.

Ищете расшифровку аббревиатуры ТОиР? Узнайте всё о системе технического обслуживания и ремонта оборудования на предприятии

Узнайте, как оформить продающий прайс-лист на услуги или товары. Рассказываем, как составить правильный прейскурант цен.

# Фрод в системах цифрового мерчандайзинга В современном цифровом мире фрод стал неотъемлемой частью онлайн-взаимодействий, представляя собой сложное многогранное явление, которое затрагивает различные сферы бизнеса. Термин, пришедший из английского языка, быстро закрепился в лексиконе IT-специалистов, маркетологов и финансистов как емкое определение digital-мошенничества. Масштабы распространения фрода поражают воображение: ежегодно компании по всему миру теряют миллиарды долларов от недобросовестных действий как простых мошенников, так и организованных преступных групп. Интернет-маркетинг, финансовые транзакции, электронная коммерция – все эти сферы становятся полем битвы между защитниками систем безопасности и теми, кто стремится извлечь незаконную выгоду. Сущность фрода заключается не только в direct-обмане (нецелевой расход рекламного бюджета из-за искусственных кликов), но и в изощренных технологических манипуляциях, которые фродят существующие системы защиты. Каждый год появляются все более простые и при этом изощренные схемы, которые требуют постоянного совершенствования методов противодействия.

Лучшие CRM-системы для бизнеса В этой статье мы рассмотрим лучших представителей программного обеспечения CRM, их особенности, преимущества и недостатки для разных типов бизнеса.

Подробно о работе службы технической поддержки. Рассказываем, что такое саппорт (support) и чем занимается специалист службы техподдержки.

Узнайте, что такое биллинг: billing телефона, в рекламе, в юриспруденции. Рассказываем и биллинговых системах и операциях простыми словами.

Что такое Тикет-система и как ей пользоваться? Тикет Тул - инструмент для управления запросами от клиентов. Узнайте, как настроить Ticket Tool и повысить эффективность работы.

Узнайте, кто проводит строительный контроль, как осуществляется на разных этапах строительства заказчиком или подрядчиком. Изучите виды проверок и регламентирующие документы!

Разберёмся, как работают различные технологии геолокации в современных смартфонах и что делает их такими точными.

Узнайте, что такое диспетчеризация, какие бывают виды и как она помогает в управлении производством и бизнес-процессами в реальном времени. Повысьте эффективность вашего предприятия!